AKTUALISASI BELA NEGARA MELALUI REFORMASI PELAYANAN PUBLIK DI SEKTOR PERHUBUNGAN DI PROVINSI SULAWESI TENGGARA

Maudhy Satyadharma; Rina Sutriana; Sylsiani Mursalim; Barmuddin Barmuddin

doi:10.63824/jdk.v14i1.431

Authors

Maudhy Satyadharma Dinas Perhubungan Prov. Sulawesi Tenggara
Rina Sutriana Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Tenggara
Sylsiani Mursalim Institut Mekongga
Barmuddin DPD Legiun Veteran Republik Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.63824/jdk.v14i1.431

Keywords:

National Defense, Public Service, Transportation, Transportation

Abstract

This study analyzes the actualization of national defense through public service reform in the transportation sector in Southeast Sulawesi Province. National defense is understood as a non-military responsibility manifested through the professionalism, integrity, and dedication of state civil servants in providing fair, safe, and inclusive transportation services. The research method used a descriptive qualitative approach with data from interviews, observations, literature, and policy documents. The results of the study indicate that the digitalization of services, improved safety, strengthened civil service integrity, and expanded regional connectivity strengthen public trust and social cohesion. Transportation service reform not only increases efficiency but also serves as a non-military national resilience strategy that affirms the state's presence for all communities, including those in remote areas of Southeast Sulawesi Province.

References

Akbar, R. S., Ashari, H. A. A., Suharsono, J. P., Ramadanti, G., Apriansyah, M. R., Sulistiyawan, H., & Triandeda, K. D. (2024). Urgensi Pendidikan Bela Negara di Era Society 5.0 (Tantangan dan Peluang). Journal on Education, 6(4), 19343–19354. https://doi.org/10.31004/joe.v6i4.5868

Akhyar, A. (2023). Kualitas Pelayanan Publik: Suatu Tinjauan Mengenai Kepuasan Masyarakat. Jurnal Penkomi: Kajian Pendidikan Dan Ekonomi, 6(2), 103–113. https://doi.org/10.33627/pk.62.1246

Almubaroq, I. H. Z., Perwita, A. A. B., Sarjito, I. A., Asmoro, R. D., Purwantoro, I. S. A., Hartono, U., & Dewanto, I. H. (2025). Mengelola Ketidakpastian: Strategi Pertahanan di Tengah Dinamika Global. Indonesia Emas Group.

Asriyati, Sahupala, R., Musa, I. L., Nasiru, A., & Satyadharma, M. (2025). Pembekalan Nilai-Nilai ASN Berakhlak dan Etika Birokrasi bagi Pegawai P3K UPTD Sarprashub LLAJ Wilayah Daratan Dishub Sulawesi Tenggara. Rakat: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(2), 1–9. https://batuahjurnal.my.id/index.php/rjpkm/article/view/80

Bénichou, W. (2024). Sustainable development of transport infrastructure in the system of national economy. Journal of Economics, Innovative Management and Entrepreneurship, 1(1). https://doi.org/10.59652/jeime.v1i1.116

Candra, R., Fahira, W., Halim, H. H., Pahlevi, R., Anugrah, N., Ramadhan, A., & Nawawi, J. F. (2025). Peran Pancasila Dalam Mewujudkan Keadilan Sosial Bagi. Journal Governance and Politics (JGP), 4(1), 35–43.

Faridah, S., Timur, F. G. C., & Afifuddin, M. (2023). Karakter Bangsa dan Bela Negara: Menumbuhkan Identitas Kebangsaan dan Komitmen Nasionalisme. Jurnal Kewarganegaraan, 7(2), 2532–2539. https://doi.org/10.31316/jk.v7i2.5863

Finanda, A. S., Fadhila, J. F., & Hayat, H. (2024). Implementasi Prinsip Prinsip Pelayanan Publik. Public Inspiration : Jurnal Administrasi Publik, 9(1), 74–78. https://doi.org/10.22225/pi.9.1.2024.74-78

Hado, Sulistyo, G. A., Ahiula, Satyadharma, M., Nang, S. F., & Asriyati. (2025). Evaluasi Kepuasan Penumpang Pada Pelayanan di Pelabuhan Penyeberangan Amolengo. Cangkal: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 1(1), 199–207. https://batuahjurnal.my.id/index.php/cjish/article/view/58

Hasina, H., & Satyadharma, M. (2023). Strategi Pengembangan Fungsi Terminal Penumpang Tipe B Di Provinsi Sulawesi Tenggara. Journal Publicuho, 6(1), 246–256. https://doi.org/10.35817/publicuho.v6i1.112

Hendrayady, A., Sari, A. R., Mustanir, A., Amane, A. P., Isa, R., Agusman, Y., Arief, M. H., & Sari, D. P. (2023). Manajemen Pelayanan Publik Edisi Pertama. Global Eksekutif Teknologi.

Heri, A., & Supardal. (2024). Partisipasi Masyarakat dalam Pembangunan Desa. Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora, 4(3), 1376–1388. https://doi.org/10.57250/ajsh.v4i3.685

Hidayatullah, H. (2026). ASN BERAKHLAK di Era Digital: Etika, Integritas, dan Pelayanan Publik. Tren Digital Publishing.

Ibrahim, A. W., Ahmad, I., & Moonti, R. M. (2024). Analisis Tantangan dan Hambatan dalam Penegakan Hukum Angkutan Antar Provinsi. Politika Progresif : Jurnal Hukum, Politik Dan Humaniora, 1(4), 60–72. https://doi.org/10.62383/progres.v1i4.983

Irawan, E. P., Minarsi, A., Rianty, E., Halim, B., Putri, R. N. I., & Juansa, A. (2025). Komunikasi Pelayanan Publik. Star Digital Publishing.

Jamasy, O., & Sunarto, B. J. T. G. E. (2025). Bangkit Untuk Negeri Bersama Dalam Bela Negara. Alungcipta.

Jinca, M. Y., & Humang, W. P. (2023). Perencanaan dan Pengembangan Transportasi Wilayah Kepulauan. Nas Media Pustaka.

Karim, A., Lesmini, L., Sunarta, D. A., Suparman, A., Yunus, A. I., Khasanah, Marlita, D., Saksono, H., Asniar, N., & Andari, T. (2023). Manajemen Transportasi. Cendikia Mulia Mandiri.

Kartono, S., & Fatmawati, S. S. (2020). Partisipasi Bela Negara. Alprin.

Khoerotunnisa, N., Qolbi, T., Kurniawan, A. A., & Qurratunnisa, A. S. (2025). Pemerataan yang tidak Merata: Infrastruktur dan Kesenjangan Sosial Pemicu Krisis Nasionalisme. Jurnal Penelitian Ilmiah Multidisipliner, 1(03), 552–556. https://ojs.ruangpublikasi.com/index.php/jpim/article/view/637

Kustiningsih, H., & Soleh, M. I. (2025). Strategi Peningkatan Peran Widyaiswara Dalam Mewujudkan ASN Adaptif. Prosiding PITNAS Widyaiswara, 1(1), 602–614. https://ejournal.iwi.or.id/ojs/index.php/pitnas2024/article/view/383

Kusuma, K. C. D., Hermanto, K. L. P. D. I. D., Rudiawan, L. T. P. D. I. B., Amiruddin, M., & Han, M. (2024). Manajemen Bela Negara: Konsep dan Tata Kelola Bela Negara Menuju Indonesia Emas. Indonesia Emas Group.

Laode, R. T., Satyadharma, M., Susanti, N., Cahyaniza, Wirayanti, P., & Hado. (2025). Analysis of Management of Supervision and Law Enforcement of Public Goods Transportation in Regency of North Kolaka. Synergy: Journal of Governance and Public Policy, 1(1), 20–29. https://sinergijournal.id/index.php/sjgp/article/view/48

Latullah, R. H., Sulistyo, G. A., Satyadharma, M., & Hado, H. (2025). Collaborative Governance dalam Pengawasan Angkutan Barang Umum yang Berkontribusi terhadap Program Zero Over Dimension dan Over Loading. Journal of Engineering and Applied Technology, 1(2), 30–37. https://doi.org/10.65310/ty3esh07

Maryati, A. (2025). Revolusi Biru: Kebijakan Publik Sektor Maritim di Indonesia. Indonesia Emas Group.

Maudia, R. A. (2024). Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Dinas Perhubungan (Studi Pada Dinas Perhubungan Kabupaten Sidoarjo). Business Internship Symposium, 1(1). https://conference.untag-sby.ac.id/index.php/bis/article/view/4405

Maulidya, A. (2025). Kajian Tentang Kota Berkelanjutan di Indonesia (Studi Kasus di Kota Metro, Lampung). Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora, 5(1), 850–861. https://doi.org/10.57250/ajsh.v5i1.1147

Mokui, H. T., Satyadharma, M., Prasetyo, E. W., & Putera, Z. (2023). Desain Digitalisasi Jadwal dan Rute Kapal Feri di Provinsi Sulawesi Tenggara. Borneo Engineering: Jurnal Teknik Sipil, 7(3), 300–310. http://jurnal.borneo.ac.id/index.php/borneoengineering/article/view/4782

Mozin, S. Y., Pakaya, R., Musa, A., Supu, H., Syarif, S. W., Kadir, S. S., Datau, N., Rasid, M., & Labino, R. I. A. (2025). Penerapan Prinsip Good Governance sebagai Upaya Menghindari Patologi Birokrasi Menuju Birokrasi yang Efisien. Sosial Simbiosis : Jurnal Integrasi Ilmu Sosial Dan Politik, 2(2), 235–250. https://doi.org/10.62383/sosial.v2i2.1738

Murtopo, A., Martono, A. D., & Budiyanto. (2024). Optimalisasi Peran Media Sosial Guna Meningkatkan Kesadaran Bela Negara. JURNAL DWIJA KUSUMA, 12(2), 93–104. https://doi.org/10.63824/jdk.v12i2.227

Muzaki, M., Martini, N. N. P., Susbiyani, A., & Qomariah, N. (2023). Pengaruh Kualitas dan Inovasi Pelayanan Terhadap Kepercayaan Masyarakat Melalui Kepuasan Masyarakat Sebagai Variabel Intervening Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Banyuwangi. RELASI : JURNAL EKONOMI, 19(2), 247–267. https://doi.org/10.31967/relasi.v19i2.856

Naufal, M. N. (2024). Implementasi Kebijakan Pemerintah Terhadap Konektivitas Antar Pulau Melalui Transportasi Laut di Tambelan. WEDANA: Jurnal Kajian Pemerintahan, Politik Dan Birokrasi, 10(1), 24–32. https://doi.org/10.25299/wedana.2024.13524

Pratiwi, S. F., Zalukhu, L. A., & Hamiza, A. R. (2025). Digitalisasi Dalam Birokrasi Publik: Meningkatkan Pelayanan Publik Serta Mendorong Perubahan Organisasi. Jurnal Intelek Insan Cendikia, 2(6), 12605–12614. https://jicnusantara.com/index.php/jiic/article/view/3927

Purnandika, R. A., & Septiana, H. (2023). Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pengguna Transportasi Umum di Jakarta. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA), 1(2), 25–32. https://doi.org/10.62017/jimea.v1i2.226

Purnomo, R. A., Aviantoro, D., Santoso, A., & Astuti, I. P. (2020). Digitalisasi Pengelolaan Retribusi Parkir di Tepi Jalan Umum. Gracias Logis Kreatif.

Puspitasari, A., Sujana, N., & Muhtadi, Y. (2024). Inovasi Sektor Publik Dalam Layanan Transportasi Publik di Kota Tangerang (Studi Kasus Pada Layanan Transportasi Umum “Si Benteng”). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(1), 57–68. https://doi.org/10.5281/zenodo.10464435

Putrantono, A. H., & Supriyono, T. S. (2025). Peran BABINSA KORAMIL 0811/09 Dalam Meningkatkan Nilai Bela Negara Siswa SMK Jatirogo Melalui Pelatihan Baris-Berbaris. JURNAL DWIJA KUSUMA, 13(1), 33–39. https://doi.org/10.63824/jdk.v13i1.300

Putri, M. F. J. L., Sitompul, P. H. S., Sasmita, S. K., Siallagan, J., & Kurniati, P. (2025). Pendidikan Bela Negara. Basya Media Utama.

Rajulan, M., Sulistyo, G. A., & Satyadharma, M. (2025). Semangat Pahlawan sebagai Teladan dalam Membangun Transportasi Berkeadilan. JIMU: Jurnal Ilmiah Multidisipliner, 03(04), 1326–1334. https://doi.org/10.70294/jimu.v3i04.1536

Ramadhany, R., Rustiyana, R., Rianty, E., Baskoro, S. E., Hardini, I. R., & Anitasari, M. (2025). Transformasi Digital Sektor Publik. Star Digital Publishing.

Rosyid, A., Setiawan, M. I., Nasihien, R. D., Razi, M. A. M., Isradi, M., Muchayan, A., & Sukoco, A. (2021). Integrasi Transportasi Publik Dalam Mendukung Pembangunan Daerah. In E-Mobility| Sustainable Mobility Transportasi Publik dan Teknologi GIS Mendukung Peningkatan Pembangunan Daerah (pp. 8–25). IPEST.

Rusmanto, W., Permatasari, A., & Sopandi, E. (2025). Governansi Digital. PT Penerbit Qriset Indonesia.

Sari, A. R. (2024). Reformasi Pelayanan Publik. PT Indonesia Delapan Kreasi Nusa.

Sedayu, A., & Salsabilla, W. A. (2021). Analisis Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen Bus Rapid Trans Semarang di masa Pandemi Covid-19. JURNAL EKUIVALENSI, 7(2), 250–264. https://doi.org/10.51158/ekuivalensi.v7i2.579

Setiawati, I. R., Satyadharma, M., Tepu, D., Jusra, K., & Sjachrawy, L. O. M. I. (2025). Analisis Framing Terkait Kebijakan Inovasi Daerah di Provinsi Sulawesi Tenggara. Jurnal Humaniora Dan Sosial Sains, 2(3), 414–421. https://humaniorasains.id/jhss/article/view/162

Siagian, T. M. N. (2025). Pengembangan Sumber Daya Manusia Untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Masyarakat. Jurnal Fokus Administrasi Publik, 1(2), 173–182. https://ejournal.uhn.ac.id/index.php/japn/article/view/2909

Siswanto, D. J., & Silitonga, F. (2023). Budaya mutu sebagai refleksi dari PPEPP dan EPP Di Akademi Militer Magelang. Jurnal Mahatvavirya, 10(1), 53-70.

Sjachrawy, L. O. M. I., Thasman, T., Satyadharma, M., Susanti, N., & Hado, H. (2025). Transformasi Birokrasi melalui Inovasi Pelayanan Publik: Kajian Literatur tentang Reformasi dan Akuntabilitas Pemerintahan. Parabela: Jurnal Ilmu Pemerintahan & Politik Lokal, 5(1), 37–52. https://doi.org/10.51454/z7ysp660

Soares, E. M. P. (2025). Etika Pemerintahan Daerah Jalan Menuju Pelayanan Publik Yang Berkeadaban. CV. Intelektual Manifes Media.

Soepandji, K. W., & Farid, M. (2018). Konsep Bela Negara Dalam Perspektif Ketahanan Nasional. Jurnal Hukum & Pembangunan, 48(3), 436–456. https://doi.org/10.21143/jhp.vol48.no3.1741

Steviani, D. S. (2020). Implementasi Nilai Kebangsaan Bhinneka Tunggal Ika Dalam Peningkatan Pelayanan Publik. Unes Journal of Swara Justisia, 4(3), 261–268. https://doi.org/10.31933/ujsj.v4i3.180

Sulistyo, G. A., & Satyadharma, M. (2025). Ekonomi Berbagi dan Disrupsi Pasar Transportasi di Indonesia: Kajian Literatur atas Peran Transportasi Online dalam Transformasi Ekonomi. Journal of Economic and Business Advancement, 1(1), 29–40. https://scriptaintelektual.com/ascendia/article/view/75

Sunaini, W., & Satyadharma, M. (2025). Manajemen Talenta dan Peningkatan Kinerja Aparatur Sipil Negara: Suatu Kajian Literatur pada Sektor Publik Indonesia. Journal of Economics, Management, and Accounting, 1(2), 80–90. https://scriptaintelektual.com/scripta-economica/user/setLocale/id?source=%2Fscripta-economica%2Farticle%2Fview%2F69

Syaiful, S., Laode, T., Ahzar, L. M., Firmansyah, F., Satyadharma, M., Susanti, N., Hado, H., Sulistyo, G. A., & Almaliki, M. F. (2025). Peningkatan Kinerja Terminal dan Kepatuhan Pengemudi Angkutan Umum di Kabupaten Kolaka Utara. INANTA | Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(2), 1–9. https://doi.org/10.64344/inta.v1i2.61

Tajrida, D. A., Suswandina, I., & Mariani, M. (2025). Urgensi Bela Negara Bagi Generasi Muda Dalam Meningkatkan Ketahanan Nasional di Era Globalisasi. Journal of Education, 1(2), 230–239. https://doi.org/10.1234/p9qy8k87

Trisia, S., & Azairin, M. P. (2024). Zona Integritas dan Ironi Perilaku Koruptif Aparat Penegak Hukum. Majalah Hukum Nasional, 54(2), 216–238. https://mhn.bphn.go.id/index.php/MHN/article/view/384/129

Widyastuti, Y., Rahayu, S., & Rizkiyani, T. (2024). Praktek Etis Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik: Sebuah Tinjauan. JIPAGS (Journal of Indonesian Public Administration and Governance Studies), 8(1). https://doi.org/10.31506/jipags.v8i1.22543

Yulianto, A., & Harsoyo, H. (2023). Kualitas Peningkatan Pelayanan Publik Menuju Aparatur Sipil Negara (ASN) Bertaraf Internasional. MIMBAR ADMINISTRASI FISIP UNTAG Semarang, 20(2), 246–261. https://doi.org/10.56444/mia.v20i2.1136

Yulnelly, Y., & Setiyawati, M. E. (2022). Pemahaman Nilai-nilai Bela Negara Generasi Muda Dalam Mnghadapi Informasi Di Era Digital. IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial Dan Humaniora, 7(2), 122–132. https://doi.org/10.37817/ikraith-humaniora.v7i2.2298

Yunita, E., Margiyanti, I. Y., Alawiyah, S., & Triadi, I. (2023). Penerapan Nilai Nilai Bela Negara Dalam Menghadapi Tantangan Era Digital. Birokrasi: JURNAL ILMU HUKUM DAN TATA NEGARA, 1(4), 40–57. https://doi.org/10.55606/birokrasi.v1i4.713

Yunus, M., Mawardi, T. F., Alexandri, M. B., Satria, R., Tabrani, M., Kesuma, T. M., & Siregar, M. R. (2024). Investasi dan Reformasi Transportasi Kota. Syiah Kuala University Press.